DraftKings ถูกฟ้องเพราะถูกกล่าวหาหลอกลวงผู้เล่นที่เสี่ยงต่อการพนันด้วยโปรโมชั่นที่สร้างความสับสน
ในวันที่ 18 เมษายนที่ผ่านมา มีคดีฟ้องร้องถูกยื่นในศาลเขตรัฐประเทศสหรัฐอเมริกาในเขตตะวันออกของประเทศเพนซิลเวเนีย กล่าวหาว่า DraftKings ได้สร้างโมเดลธุรกิจที่เน้นผู้ใช้ที่เป็นเด็กชายที่อยู่ในกลุ่มเสี่ยงต่อการพนัน บริษัทจะใช้ยุทธวิธีการตลอด ๆ และโปรแกรมโบนัสที่ซับซ้อนและทำลำเลียง ผู้ฟ้องร้องกล่าวว่าพวกเขาสูญเสียจำนวนเงินมาก พวกเขาอ้างว่าแพลตฟอร์มนี้ทำกำไรจากการใช้ประโยชน์จากพฤติกรรมที่ติดเชื่อและมีการป้องกันตนเองในการตัดสินใจที่อ่อนแอ
การกล่าวหาเชิงสุขภาพจิตของ DraftKings เกี่ยวกับเงื่อนไขโบนัสที่หาเงินได้ยาก
ในความกล่าวหานี้ เข้ามาเป็นแกนหลักของคดีคือ “No Sweat” และการให้โบนัสในการฝากเงิน การกล่าวหาว่าเป็นคำโฆษณาที่ผิดคือไม่เหมือนที่ดูเหมือน บริษัทตลอดเวลาขายของเหล่านี้เป็นพนันที่ปลอดภัย แต่ผู้ใช้ต้องเดิมเงินของตนก่อน หากพวกเขาสูญเสียพวกเขาจะได้ “โบนัสเดิมพัน” ที่ไม่ใช่เงินจริง ไม่ใช่การคืนเงินจริง คดีฟ้องร้องกล่าวว่าเครดิตโบนัสเหล่านี้มักไม่ยาวนานจ่ายเงินรางวัลบางส่วนและมีกฎเกณฑ์ที่ยากโห้ในการใช้
คดีกล่าวว่าเงื่อนไขเหล่านี้ถูกซ่อนอยู่ในตัวอักษรขนาดเล็กหรือไม่ได้แสดงจนกว่าคนจะใส่เงิน
ผู้กล่าวหาว่า DraftKings กักตัวผู้ใช้ด้วยเงื่อนไขโบนัสที่เป็นไปไม่ได้
คดีฟ้องร้องยังกล่าวถึงโครงการ Casino Deposit Match ของ DraftKings ซึ่งสัญญาว่าจะทำการฝากเงินสองเท่าสูงสุดถึง 2,000 ดอลลาร์ ผู้กล่าวหาว่าข้อตกลงนี้มีเงื่อนไขที่เป็นไปไม่ได้ เช่น ต้องพนันเป็นหมื่นดอลลาร์ในหนึ่งสัปดาห์และมีกฎที่ทำให้มันยากต่อการถอนเงิน คนที่ไม่สามารถตรงต่อเงื่อนไขเหล่านี้ก็สูญเสียโบนัสและเงินฝากเริ่มต้นของพวกเขา แม้ว่าพวกเขาจะได้รับเงิน
เอกสารศาลกล่าวว่า DraftKings ใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อระบุพฤติกรรมที่เสี่ยงแล้วจึงเน้นผู้ใช้เหล่านี้ด้วยสิ่งประกันที่กำหนดเองเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม บางคนกล่าวว่าวิธีการเช่นนี้ไปได้ไกลเกินไป เอากำไรไว้ก่อนความรับผิดชอบในการพนัน
ผู้กล่าวหาต้องการเงินคืนสำหรับความสูญเสียและความเสียหายภายใต้กฎหมายป้องกันผู้บริโภคในระดับรัฐและรัฐบาล พวกเขายังหวังว่าจะระบุตัวแทนของกลุ่มทั่วประเทศที่พบกับกลยุทธ์โปรโมทั่นเดียวกัน นอกจากคดีฟ้องร้องกลุ่มในเพนซิลเวเนีย DraftKings ตอนนี้เผชิญกับความท้าทายทางกฎหมายในรัฐเนวเจอร์ อิลลินอยส์ และเคนตัคกีตี้เกี่ยวกับภาษาการตลาดของตน
ผลกระทบของคดีฟ้อง DraftKings ต่ออุตสาหกรรมการพนันออนไลน์
คดีฟ้องร้องต่อ DraftKings ที่ถูกยื่นเป็นที่สะท้อนถึงปัญหาที่อุตสาหกรรมการพนันออนไลน์เผชิญอยู่ การเปิดเผยข้อมูลลูกค้าและการใช้กลยุทธ์โปรโมทที่สร้างความเสี่ยงต่อผู้เล่นที่อ่อนแอได้เป็นเรื่องที่ได้รับความสนใจอย่างมากจากผู้กำกับดูแลการพนัน และองค์กรที่เป็นผู้กำกับดูแลด้านนี้ในประเทศต่าง ๆ
การอุทิศตนของ DraftKings ในการเน้นผู้ใช้ที่เป็นเด็กชายที่เสี่ยงต่อการพนันได้ถูกวิจารณ์ว่าเป็นการใช้กำไรจากภาระที่เกี่ยวข้องกับปัญหาสุขภาพจิตและการพนันของผู้เล่น นักพัฒนานโยบายและนักวิชาการในด้านนี้เริ่มเรียกร้องให้มีการควบคุมและการกำกับดูแลที่เข้มงวดมากขึ้นเพื่อป้องกันผู้เล่นที่อ่อนแอไม่ให้เข้าถึงแพลตฟอร์มการพนันออนไลน์โดยไม่มีความรับผิดชอบ
การตอบรับจาก DraftKings และมุมมองขององค์กรด้านการพนัน
หลังจากที่ถูกฟ้อง DraftKings ได้ทราบถึงคดีและกำลังพิจารณาข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้อง บริษัทนี้ได้มีการเปิดเผยข้อมูลในการตอบรับที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยเราจะติดตามความก้าวหน้าของคดีนี้อย่างใกล้ชิด
องค์กรด้านการพนันก็เริ่มสนับสนุนการวิจัยและแนวทางที่ช่วยลดความเสี่ยงต่อผู้เล่นที่เป็นกลุ่มเสี่ยง เช่นการให้คำแนะนำและสนับสนุนสำหรับผู้ที่มีปัญหาการพนัน นอกจากนี้ องค์กรด้านการพนันยังเริ่มสนับสนุนการพัฒนานโยบายที่ช่วยลดความเสี่ยงจากกลยุทธ์โปรโมทที่ไม่สุจริตและเป็นอันตรายต่อผู้เล่น
ด้วยความลับใจและความรับผิดชอบที่มีต่อผู้เล่น อุตสาหกรรมการพนันออนไลน์กำลังพยายามพัฒนาแนวทางที่ดีขึ้นเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและสมบูรณ์สำหรับผู้เล่นทุกคน