ศาลสูงสุดของสหราชอาณาจักรได้ตัดสินว่า Paddy Power ต้องจ่ายเงินรางวัลมูลค่า 1 ล้านปอนด์ให้กับนักเล่น Corrine Durber หลังจากที่เธอชนะรางวัล แต่กลับถูกบอกว่าเป็นความผิดพลาด
ในเดือนตุลาคม 2020 Corrine Durber เล่น Wild Hatter หนึ่งในเกมออนไลน์ของ Paddy Power และได้รับข้อความบนหน้าจอยืนยันว่าเธอชนะ ‘Monster Jackpot’ มูลค่า 1,097,132.71 ปอนด์ (ประมาณ 1,318,000 ดอลลาร์) อย่างไรก็ตาม Paddy Power กล่าวว่านี่เป็นความผิดพลาดของการแสดงผลเกมและเธอจริง ๆ ได้รับรางวัล ‘Daily Jackpot’ มูลค่า 20,265.14 ปอนด์ (ประมาณ 26,000 ดอลลาร์) แต่ในสัปดาห์ก่อน Durber ชนะคดีในศาลสูงอันที่ต้องจ่ายเงินให้เธอครบ ‘Monster Jackpot’
การต่อสู้ทางกฎหมายสิ้นสุดลง
นี่คือการสิ้นสุดของสงครามทางกฎหมายระหว่าง Durber และ PPB Entertainment Limited ที่ดำเนินการ Paddy Power และ Betfair อย่างไรก็ตาม คดีนี้ไม่ได้ผ่านไปโดยไร้ปัญหา เจ้าของกล่าวว่าตัวเลขสุ่มของเกมได้เลือกรางวัลขนาดเล็กเป็นผลลัพธ์ที่ถูกต้อง แต่ข้อผิดพลาดของการแสดงผลทำให้มูลค่าใหญ่ได้แสดงแทน
ในที่สุด Mr Justice Ritchie ตัดสินให้แก่ Durber โดยให้คำสั่งซัพพอร์ตโดยไม่จำเป็นต้องมีการพิจารณาคดีทั้งหมด เขาอ้างว่าความคาดหวังของ “สิ่งที่คุณเห็นคือสิ่งที่คุณได้รับ” เป็นสำคัญต่อเกม พิจารณาว่าความต่างของผลลัพธ์จากตัวเลขสุ่มและผลลัพธ์บนหน้าจอเกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์ในการแปลงซอฟต์แวร์ที่ส่งผลให้มีผลต่อ 14 รอบเล่นภายในระยะเวลา 48 วัน
ความคิดเห็นจากทั้งสองฝ่าย
หลังจากสิ้นสุดคดี Durber อธิบายว่าเธอมีความสุขที่ผู้พิพากษายืนยันว่าเธอชนะรางวัลอย่างยุติธรรม อย่างไรก็ตามเธอยังถามว่าทำไม Paddy Power ไม่จ่ายเงินให้เธอทันทีแทนที่จะส่งผ่านปัญหาทางกฎหมายเธอเพิ่มว่าเจ้าของพยายามที่ดีที่สุดในการปฏิเสธการชำระเงินรางวัลที่ถูกต้อง
Durber ยังถามว่ามีจุดประสงค์ในการเล่นพนันหากบริษัทเดิมพันเช่น Paddy Power ไม่จ่ายเมื่อมีใครชนะรางวัลใหญ่เธออธิบายว่าเธอจะไม่เคลื่อนตัวกับพวกเขาอีกและแนะนำให้ผู้อื่นระวังอย่างดี
นักแสดงความเป็นทางการของ Paddy Power ก็มีคำพูดตามหลังจากสิ้นสุดคดี ตามที่พวกเขากล่าว ทุกสัปดาห์ หลายหมื่นลูกค้าชนะกับ Paddy Power เขาให้ตัวอย่างของบุคคลหนึ่งที่ชนะรางวัล 5.7 ล้านปอนด์ (ประมาณ 7,350,000 ดอลลาร์) เมื่อปีที่แล้ว โฆษกกล่าวว่าบริษัททุกวันนี้มุ่งเน้นให้ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดและภูมิใจในความยุติธรรม Paddy Power เสียใจอย่างยิ่งในกรณีที่ไม่สวยงามนี้และกำลังตรวจสอบคำสั่ง
การทำเดิมพันออนไลน์ในปัจจุบัน
การเดิมพันออนไลน์กำลังเป็นที่นิยมอย่างมากในปัจจุบันในสหราชอาณาจักรและทั่วโลก ผู้คนสามารถเข้าถึงเกมพนันที่หลากหลายผ่านอินเทอร์เน็ตจากที่ใดก็ได้ โดยที่ไม่จำเป็นต้องออกจากบ้าน การเดิมพันออนไลน์ให้ความสะดวกสบายและความสนุกสนานในการเล่นเกมที่หลากหลายเหมาะสำหรับผู้คนที่ไม่สะดวกในการเดิมพันในคาสิโนที่ต้องการการเดิมพันที่น่าสนใจและสง่างามเช่นเดียวกับที่ Paddy Power มีให้บริการ
ความสำคัญของความชอบธรรมในการพนัน
กรณีของ Corrine Durber กับ Paddy Power เปิดโอกาสให้เห็นถึงความสำคัญของความชอบธรรมในการพนันออนไลน์ การให้เงินรางวัลที่ถูกต้องและยุติธรรมเป็นประการสำคัญในการสร้างความเชื่อมั่นและความพึงพอใจของผู้เล่น บริษัทที่ดูและให้บริการเกมพนันควรมีระบบที่ชัดเจนและมีความโปร่งใสในการจ่ายเงินรางวัลที่ถูกต้องตามที่เล่นออกมา
ความเชื่อมั่นในบริษัทการพนันออนไลน์นั้นเป็นสิ่งสำคัญอย่างมากเนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงในเทคโนโลยีและมีการเกิดความเสี่ยงในการทำเงินในรูปแบบที่ไม่เชื่อถือได้ ดังนั้น บริษัทที่ถูกต้องและยุติธรรมจะมีโอกาสได้รับความไว้วางใจจากผู้เล่นมากยิ่งขึ้น และสามารถสร้างฐานลูกค้าที่มั่นคงและยั่งยืนในอนาคต
ดังนั้น การเดิมพันออนไลน์ไม่เพียงแค่เกมสนุกสุดมัน แต่ยังเป็นการเชื่อมั่นและความพึงพอใจในการพนันที่สำคัญอย่างมาก บริษัทการพนันที่มีความโปร่งใสและถูกต้องในการจ่ายเงินรางวัลจะมีโอกาสได้รับความไว้วางใจจากผู้เล่นและสามารถสร้างชื่อเสียงที่ดีในวงการได้อย่างมั่นคง