KSA Warns TonyBet over Lack of Customer Service in Dutch

KSA Warns TonyBet over Lack of Customer Service in Dutch

ความเสี่ยงของ TonyBet ในการเปิดคาสิโนออนไลน์ในเนเธอร์แลนด์

หน่วยควบคุมการเล่นพนันของเนเธอร์แลนด์ หรือ Kansspelautoriteit ได้ประกาศว่าได้ทำการเตือนผู้ให้บริการการเล่นเกมออนไลน์เกี่ยวกับการละเมิดบริการลูกค้า บริษัทที่เกี่ยวข้องเป็นธุรกิจที่ได้รับใบอนุญาตเมื่อไม่นานมานี้ แต่ไม่ได้ดำเนินการตามข้อกำหนดของตลาดทั้งหมด

TonyBet ไม่มีบริการลูกค้าดัชนีได้ทุกเวลา

ตามที่ Kansspelautoriteit รายงานว่าผู้ประกอบการการพนัน TonyBet ไม่ได้ให้บริการลูกค้าโทรศัพท์เป็นภาษาดัตช์ตลอดเวลา หน่วยงานได้เน้นว่าผู้ประกอบการการพนันออนไลน์ทุกรายควรมีบริการลูกค้าที่เชื่อถือได้ด้วยภาษาดัชนี 24 ชั่วโมงต่อวัน

นอกจากนี้ Kansspelautoriteit อธิบายว่าข้อกำหนดนี้ถูกกำหนดขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่านักพนันในเนเธอร์แลนด์สามารถได้รับความช่วยเหลืออย่างตลอดเวลาตามที่ต้องการ ด้วยเหตุนี้ มันเป็นส่วนสำคัญของหน้าที่ดูแลต่อผู้ถืออนุญาตของ Kansspelautoriteit

เนเธอร์แลนด์พิจารณาใช้กฎหมายที่เข้มงวดขึ้น

ในข่าวล่าสุด Kansspelautoriteit ได้ขอให้ผู้ประกอบการตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของพวกเขาสามารถเล่นได้โดยการตรวจสอบความสามารถในการเงินอย่างเป็นประจำ หน่วยควบคุมระบุว่านี้ไม่เพียงช่วยให้เนเธอร์แลนด์ป้องกันการเล่นพนันที่เป็นปัญหาเท่านั้น แต่ยังป้องกันการอาชญากรรมทางการเงินที่เกี่ยวกับการเล่นพนันด้วย

เนเธอร์แลนด์ได้นำเสนอการตรวจสอบที่เป็นบังคับใหม่ในตุลาคม พ.ศ. 2567 โดยจำเป็นต้องให้ผู้เล่นยื่นหลักฐานที่เป็นประจำเพื่อพิสูจน์ว่าพวกเขาสามารถเล่นได้ ภายใต้กฎหมายเหล่านี้ ทางทางรายได้บางประการ เช่น การคืนเงินภาษีและการกู้ยืม ไม่ควรถูกนำมาพิจารณาเมื่อกำหนดความสามารถทางการเงินของผู้เล่น

ในระหว่างนี้ สมาชิกสภาการพนันออนไลน์ของเนเธอร์แลนด์ (NOGA) ได้เสนอแนะแนวทางที่เข้มงวดมากขึ้น เช่น เพิ่มอายุต่ำสุดในการเข้าร่วมในผลิตภัณฑ์การเล่นพนันที่น่าเสี่ยง นำเข้ามาตรการเข้มงวดในการโฆษณาการพนัน และให้ Kansspelautoriteit อำนาจในการปรับเพิกถอนผู้ประกอบการต่างชาติและห้ามให้เข้าถึงตลาดเนเธอร์แลนด์

ข้อเสนอเหล่านี้ได้รับการสนับสนุนจากสมาคมการพนันออนไลน์ของเนเธอร์แลนด์ (NOGA) และกำลังจะถูกรวบรวมเข้าไปในร่างกฎหมายทางการเงินเป็นทางการ

การควบคุมการเล่นพนันในเนเธอร์แลนด์

การพนันออนไลน์เป็นกิจกรรมที่มีความนิยมในเนเธอร์แลนด์ แต่ก็เป็นกิจกรรมที่มาพร้อมกับความเสี่ยงต่างๆ ซึ่งหน่วยควบคุมการเล่นพนันของเนเธอร์แลนด์ (Kansspelautoriteit) มีหน้าที่ควบคุมและดูแลผู้ให้บริการการเล่นพนันออนไลน์ในประเทศนี้

เมื่อมีบริษัท TonyBet ที่ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของตลาดการเล่นพนันในเนเธอร์แลนด์ การควบคุมการเล่นพนันจึงต้องเข้มงวดขึ้น เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เล่นพนันเกิดปัญหาทางการเงินและความเสี่ยงต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้น

การเคลื่อนไหวในตลาดการเล่นพนัน

การเคลื่อนไหวในตลาดการเล่นพนันออนไลน์ของเนเธอร์แลนด์ยังได้มีการพิจารณาใช้กฎหมายที่เข้มงวดมากขึ้น เพื่อให้ผู้เล่นพนันมีความปลอดภัยและไม่เกิดปัญหาทางการเงิน

สมาชิกสภาการพนันออนไลน์ของเนเธอร์แลนด์ (NOGA) ได้เสนอแนวทางที่เข้มงวดมากขึ้น เช่น เพิ่มอายุต่ำสุดในการเข้าร่วมในผลิตภัณฑ์การเล่นพนันที่น่าเสี่ยง นำเข้ามาตรการเข้มงวดในการโฆษณาการพนัน และให้ Kansspelautoriteit อำนาจในการปรับเพิกถอนผู้ประกอบการต่างชาติและห้ามให้เข้าถึงตลาดเนเธอร์แลนด์

การเสนอแนวทางดังกล่าวได้รับการสนับสนุนจากสมาคมการพนันออนไลน์ของเนเธอร์แลนด์ (NOGA) ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของการควบคุมการเล่นพนันในประเทศนี้

ในส่วนของผู้เล่นพนันเองก็ควรระมัดระวังในการเลือกเล่นและติดตามข้อกำหนดของเกมที่เลือกเล่นอย่างเคร่งครัด เพื่อป้องกันไม่ให้อยู่ในสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์