
การพนัน: การเสริมสร้างความรับผิดชอบในการเล่นพนัน
ผู้บริโภคอาจยังสับสนเกี่ยวกับความรับผิดชอบในการเล่นพนันว่าคืออะไร นักวิจัยชั้นนำของ Heart + Mind Strategies คุณ Darren Bishop ได้แสดงความคิดเห็นในเว็บการสอนของวันอังคารที่จัดขึ้นด้วยความช่วยเหลือจากสมาคมเกมส์อเมริกัน ซึ่งมีชื่อว่า “แนวโน้มการโฆษณาและกรอบการสื่อสารใหม่เกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบ”
ผู้บริโภคส่วนใหญ่คิดว่าการสื่อสารเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบนั้นสำหรับผู้เล่นที่มีปัญหาในการพนันเท่านั้น
ตามที่คุณ Bishop กล่าวว่า อย่างน้อยหนึ่งในสามผู้บริโภครู้จักการเล่นพนันอย่างรับผิดชอบ ซึ่งเป็นสัญญาณที่ดี อย่างไรก็ตามปัญหาอยู่ที่ข้อเท็จจริงว่าระหว่างผู้ที่ไม่เข้าใจคำว่านี้มีความสับสนมากมาย
มีผู้คิดว่าการเล่นอย่างรับผิดชอบเฉพาะสำหรับผู้ที่มีอาการของความเสียหายจากการเล่นพนันอยู่แล้ว ในขณะที่คำว่านี้ควรใช้ให้กับผู้บริโภคทุกคนโดยทั่วไปและช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่ามีการปฏิบัติที่ดีที่สุดในการป้องกันความเสียหายเริ่มแรก
การโฆษณาการพนันก็ถูกพูดถึง
การโฆษณาการพนันก็ถูกพูดถึงเช่นกัน โดยเน้นของกลุ่มสนทนานี้ โดยโฆษณาการเดิมพันกีฬาโดยรวมเพิ่งเพิ่มขึ้นในปี 2021 และลดลงไปอย่างมาก 27% ในปัจจุบันจากร้อยละนั้น ตามที่รายงานจากนาย David Forman รองประธานสมาคมเกมส์อเมริกัน
สิ่งสำคัญที่สำคัญอยู่ที่นี่ก็คือการเชื่อมโยงผู้บริโภคกับการสื่อสารเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบในที่แรก Heartland + Strategies ได้พูดคุยกับตัวแทนอุตสาหกรรม สอบถามเกี่ยวกับความตอบสนองของพวกเขาต่อการดำเนินการเช่นนี้ และโดยเช่นเดียวกัน ขอขอบคุณผู้บริโภคที่ให้ข้อเสนอแนะ
ข้อมูลจากผู้บริโภคเฉพาะที่มีหวังว่าจะทำให้บริษัทสามารถออกแบบและออกแนะเพื่อสื่อสารที่แข็งแกร่งขึ้น ซึ่งสามารถสื่อถึงความสำคัญของการเล่นอย่างรับผิดชอบกับผู้บริโภคและผลักดันทั้งความรู้สึกและการคิดในแง่ระมัดระวัง แสดงให้เห็นว่าเหตุผลที่การเล่นอย่างรับผิดชอบคือวิธีที่ดีที่สุดในการความเกี่ยวข้องกับการเล่นพนัน
อย่าตอบสนองโดยเกิด เป็นคนประคามในการสื่อสารเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบ
มีสิทธิในธุรกิจที่ต้องการจะตามเรื่องนี้ด้วย ผู้ที่เชื่อว่าพวกเขากำลังเล่น “อย่างฉลาด” มีโอกาสมากกว่าที่จะรายงานสถานการณ์ที่ดีในประสบการณ์การพนันของพวกเขา และลูกค้าที่มีความพอใจก็คือลูกค้าที่ใช้จ่ายและกลับมาอีกครั้ง
การทำให้ผู้บริโภคเห็นความสัมพันธ์ระหว่างการเล่นอย่างรับผิดชอบและความพึงพอใจระดับสูงหมายความว่าพวกเขาสามารถเพลิดเพลินกับประสบการณ์การเล่นที่เต็มรูปแบบทั่วๆไป คำว่า “ฉลาด” อย่างที่คุณ Bishop ย้ำ คือสิ่งที่ผู้เล่นต้องการได้ยินและเป็นมาตรฐานที่พวกเขาต้องการคิดเกี่ยวกับการเล่นของพวกเขา
ความสำคัญของการฟังความคิดเห็นจากผู้บริโภค
การสื่อสารเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบต้องไม่ใช้แค่ทางการโฆษณาเท่านั้น การฟังความคิดเห็นจากผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญอย่างมาก เพราะพวกเขาคือผู้ที่มีประสบการณ์จริงในการเล่นพนัน การเข้าใจความต้องการและความคิดเห็นของผู้บริโภคจึงช่วยให้บริษัทสามารถปรับการสื่อสารและบริการของพวกเขาให้เหมาะสมมากยิ่งขึ้น
การสนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบในสังคม
การสนับสนุนและส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบในสังคมก็เป็นสิ่งสำคัญที่บริษัทที่ให้บริการพนันควรใส่ใจ การสอนและส่งเสริมความรับผิดชอบในการเล่นพนันให้กับชุมชนทั้งใหญ่และเล็กจะช่วยเพิ่มความตระหนักรู้และเสริมสร้างวัฒนธรรมการเล่นอย่างรับผิดชอบในสังคมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ในสังคมไทยเองก็มีการสนับสนุนและส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบอย่างเช่นกัน การจัดกิจกรรมที่เชื่อมโยงกับการเล่นพนันอย่างมีส่วนร่วมจากสังคมในพื้นที่ต่างๆ ช่วยสร้างการตระหนักรู้และเสริมสร้างความรับผิดชอบในการเล่นพนันให้กับประชาชนได้อย่างเห็นผล
การเล่นอย่างรับผิดชอบเพื่อความยั่งยืนของอุตสาหกรรมการพนัน
การเล่นอย่างรับผิดชอบไม่เพียงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังมีบทบาทสำคัญในความยั่งยืนของอุตสาหกรรมการพนันด้วย การสนับสนุนและส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบจะช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภค และสร้างความเข้าใจและเชื่อมั่นในการเล่นพนันที่มีความรับผิดชอบ
ดังนั้น การเล่นอย่างรับผิดชอบไม่เพียงช่วยลดความเสี่ยงของปัญหาการพนันเสพย์ต่อสังคมและบุคคลเท่านั้น แต่ยังเป็นประโยชน์ต่อความยั่งยืนของอุตสาหกรรมการพนันในระยะยาว